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宏大货运地址：
成都市新都区传化物流中心
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由于客户需求已经成为引领企业进行研发和生产的原动力，所以响应客户需求即客户服务就成为企业的竞争战略手段。所以，所谓货运管理就是服务创新的差别化竞争战略。由于客户服务的目标定位已经从满足客户需求上升到为客户提供超值的服务，所以，所谓货运管理就是客户价值管理。由于面对客户多变的需求，企业货运运作越来越表现出个性化的服务特征，实际上可能已经与客户建立起战略联盟关系，以至于改变货运渠道的成本巨大，所以，所谓货运管理就是客户关系管理。一切以满足客户需求、开发客户需求和创造客户价值为基本出发点和终结目标，这就是货运。事实上，客户服务作为现代货运的基本理念一点也不复杂。复杂的是如何去为客户服务。企业要想一样一样的学习先进企业的货运运作方法是永远学不完的，也是不可能的。因为各企业的具体情况不同，所面对的客户需求也不尽相同。但如果企业能够确立为客户服务的基本理念，一切“以人为本”，一切为客户着想，那么企业的货运运作就能够获得不断创新的动力，而不是亦步亦趋的跟在别人后面。
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