2017年9月25日,云满满实现了主干货运业的首个网上交易闭环——云鲍曼在线。全额装运将利用平台的优势,确保双方交易的安全性和快捷性。如果交易过程中双方发生纠纷,平台将通过标准交易规则和保障条款解决,同时对交易纠纷(如货物丢失、延误、提价等)提前提供免费的交易保障。)中,以避免交易过程中双方的担心。在曼·鲍云上线近一年后,共有13051份有效的赔偿申请从平台用户那里收到。车主的几率达到了63.14%。该平台的大数据统计显示,在各种提前赔偿申请中,货物损坏、清空、延误等交易问题成为提前赔偿的主要类型。其中,货物损害纠纷的提前赔偿申请率高达77.29%,远远高于其他类型的纠纷。个人补偿金额从500元到2万元不等,其中1000元预付4999元,占44.77%。
提前支付的补偿类型的百分比
预付金额的比例引起了业界,尤其是媒体和用户的极大关注。一年来,公司不断发展和优化自身,简化流程,提高预付时限,提高预付金额和支付比例(最高预付金额可达2万,最早可在24小时内支付),赢得了广大用户的一致好评。今年4月,店主王先生也给万润宝客服发了一面锦旗以示感谢。经过与满员工的深入沟通,我们了解到了事件的来龙去脉:4月9日,业主王先生在平台上发来了一单满供货。他将等离子切割机从江苏省无锡市江阴市送到苏州市太仓市。由于司机的疏忽,货物撞上了高度限制围栏。店主第一时间联系了曼延堡的员工。王欢客服部门在第一时间做出回应,积极了解损坏情况,并及时收集相关资料。经过综合评估,第一笔10000元的损害赔偿金在5天内发放。事件发生后,货主表示,单批货物与之前的货物损坏纠纷大不相同,因为货物供应充足。它不仅有专门的客户服务来处理,而且它的服务态度和处理速度也超出了他的预期。“这真的给了我一剂定心丸。整个过程进行得很顺利,他们太专业了。”
这幅画展示了主人赠送的三角旗。目前,满鲍云线交易完成后,最高可免费提供2万元的担保。如发生货物损坏、倒空、涨价等运费问题,可提前提交赔偿申请,工作人员将在10分钟内迅速跟进。薪酬支付的全过程和流程效率在整个行业中首屈一指。慢悠悠是互联网平台+货运的典型交易模式。在通过技术手段提高货运效率的同时,也促进了货运行业服务效率和服务体验的提高。我们也希望万润宝在未来能为行业注入更多新鲜元素,使整个货运交易过程更加安全高效。据了解,万润宝将融合保险、金融、ECT等多种服务场景,打造多渠道、多功能的综合网上交易服务品牌。