做“快运领域的顺丰”

2009年，天地华宇“定日达”高速公路快递服务正式开通。“定日大”公路运输路线开通一年后，全国路网布局完成。这是中国第一个国家“承诺”的公路运输骨干网，也是天地华宇向高端公路快递服务转型的关键一步。

一般来说，快递行业对及时性的承诺并不少见。顺丰作为快递行业的领导者，是第一个推出“准时交货”产品的企业。如今，“快速”、“准时”和“安全”已经成为顺丰最大的标签，其良好的市场声誉也使顺丰成为企业客户和中高端个人客户的首选品牌。这主要是由于其强大的空运能力。

孙凤老龄产品的成长路径

在快递运输行业，由于货物的形状和重量有限，自动化应用程度低，综合考虑成本和时效性，特别是近几年，限时产品很少被快递运输企业提及。然而，目前的快递市场与五年前的快递市场非常相似，快递正在加快快递速度。快递和快递的界限正在逐渐模糊。

资料来源:罗格研究

早在十年前，天地华宇就推出了限时快递产品“定日达”，这不仅是对其业务的创新，也意味着它已经开始告别行业内“价格战”的初始阶段，也是其向服务和质量并重转型的开始。

2019年，定日大高速公路快递服务正式发布十年后，天地华宇再次升级限时产品，将“重塑定日大”作为企业战略，注重限时提升，将产能增长、流程优化和服务质量提升相结合。

和顺丰一样，天地华宇采用直销模式，对整个网络的所有环节都有绝对的控制权，有助于实现稳定的老化目标，容易复制顺丰老化产品的成长路径。与此同时，天地华宇的“鼎日达”产品针对各个客户群调整了整体战略，瞄准展览、医疗、汽车工业、高科技、服装、零售和快餐产品等高端市场，为客户提供高附加值的行业解决方案。

“5S标准”中“固定日期”的四维重塑

去年8月21日，天地华宇加入SAIC货运。在“整合、发展、凝聚、超越”的政策下，天地华宇如何依托SAIC货运平台的强大资源，充分发挥自身优势，实现“王者归来”在零担快运领域是天地华宇的当务之急。其中，“重塑固定日期”是天地华宇“卷起袖子干”的一大举措。

此前，天地华宇总裁杨文健在接受罗格网货运沙龙记者采访时也表示，天地华宇将关注客户，并特别关注两个关键点:一是增加网络覆盖面，计划2019年新增1000家门店；二是以“快”为重点，通过优化换乘中心布局，更新补充1300条干线和皮卡，新增1000辆新能源汽车，2019年平均时限将增加一天。

这些都为“重塑固定日期，达到固定日期”奠定了坚实的基础。为了“重塑固定日期”，天地华宇计划从“精度”、“空间”、“速度”和“温度”四个维度入手。“精确”是交货限制的承诺；“空间”是服务网络的下沉；“速度”有时效性的优势。“温度”是服务质量的保证。

据了解，天地华宇今年已经开始实施“重塑固定日期”战略。预计到今年6月底，上海、北京、四川、陕西等21个地区的803条运营线路和1000条销售线路将分批推广。

目前，天地华雨已在云南、贵州、四川、重庆、湖南、湖北、江西等七省及中南地区加快了47条直发线，实现了七省之间的头发交流。例如，在从重庆到成都的线路上，天地华宇已经开始了第二天的到达期:“今天的账单已经发出，每天23点钟都是直通车，路上要花5个小时，第二天成都市会送过来，周边城市会全面提速”。这些限时提速线路具有以下特点:

首先，准时。特快列车直发，严格控制车辆的发车时间和在途时间，以保证准时到达。

第二，安全。使用全球定位系统跟踪和条形码扫描系统。

第三，专注的客户服务。专门人员将跟进并快速处理客户需求(30分钟后)，并提供24小时送货服务。

我们如何确保实现？作为高端标准，快递运输行业缺乏时效性、服务性和安全性标准，这不仅难以提高运营效率，还增加了行业成本压力。因此，天地华宇建立了运输5S标准，有助于提高整体运营效率，即“SMART”——智能系统，“SWIFT”——快速老化，“平滑”——运输流程顺畅，“严肃”——理赔机制，“安全”——安全服务。

“质量”是一个明确的日期，最终的战场战略是死路一条。

在这个行业中有许多竞争对手的快速发展的市场中，同质化严重，价格战频繁。弱小企业逐渐被淘汰。然而，随着网络快递公司的发展和客户对服务质量的不懈追求，价格不再是客户选择的主要因素，服务质量将成为未来企业的主战场。

事实上，越来越多的快递公司开始关注服务质量的提高。

今年年初，一些快速发展的企业已经推出了重型限时产品。这些“质量概念”的实施将成为快速发展的企业提高竞争力的关键。在这个行业中，天地华宇拥有20多年的行业积累和遍布全国的网络运营体系。现在它增加了SAIC的实力背景，这是天地华宇“重塑鼎日达”产品质量的坚实基础。

当然，整个网络布局、科技、自动化和标准化是引进老化产品的基础。

据了解，天地华宇自成立以来，“全覆盖”和“高效”是其核心价值观。目前，天地华宇在全国约500个城市拥有74个货物转运中心、2500多个营业网点、4000多条营业线和36万多平方米的仓库，形成了全国性的零担货运网络。加入SAIC货运后，我相信SAIC体系下的技术能力也将成为天地华宇服务中不可或缺的优势。无论是SAIC人工智能实验室，还是内部货运信息技术竞争带来的一系列技术创新，都将提升天地华宇的科技含量，为客户带来更好的服务。

截至2019年1月，天地华宇拥有3000多条“固定日”服务线路和2300多个“固定日”服务网点，覆盖渤海湾、长三角、珠三角、东北以及中西部经济活跃地区。

在“重塑固定日期”的年度战略中，线路和运营服务升级的效果将在精度、空间、时间和服务等各个方面逐步快速体现，整合SAIC产品、服务、技术等优势，覆盖全国和全行业客户，让客户真正实现“重塑固定日期”的重塑效果。

这些都为天地华宇的未来发展提供了无限可能。对天地华雨来说，这可能是重返王位的途径。

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