第一货运全媒体新闻，11月25日(微信:CN 156 News)11月12日0: 00，当阿里巴巴宣布去年同期创下1207亿元的新销售纪录时，我们不能忘记在双十一期间为方便购物提供保障的各种服务提供商。他们是双11的守卫，是这场网络狂欢节背后的真正英雄。这些真正的英雄是给弱者送包裹的小型快递员。他们是承担运输重任的卡车司机。他们也是为数众多的为道路货运企业提供车辆服务保障的汽车公司。没有任何环节的帮助，double 11可能会遭遇货运不畅，无法为消费者提供满意的购物体验。那么，今年双十一汽车公司的特点是什么？这可以从一些企业的表现看出。例如，全国范围内的一些企业服务站和零件中心24小时待命。另一个例子是提前做好各种特殊情况的准备，以便在车辆发生故障时解决用户的问题。然而，必须指出，尽管服务供应不断增加，但道路货运企业的更高要求仍有改进的余地。双人11对他们来说是一个难得的训练机会。首先，推进服务。当double 11首次亮相时，不仅快递公司不堪重负，而且为电子商务平台提供运输服务的第三方公路货运公司和快递公司也很难过。一夜之间订单的突然增加是不容易消化的，这在很大程度上考验了汽车应对挑战的真实反映。在这里，汽车公司应提前组织经销商和服务站进行走访，做好此时所需运输车辆的体检工作，尽可能挖掘新的购车需求。其次，服务将是详细的。体检后车辆安全吗？在如此繁重的运输任务面前，事实上，它并不是100%确定的。初步计划将在此时公布。汽车公司应结合天气、路况、载货和送货的具体要求，协助用户进一步优化行车路线和运力安排，在确保交通安全的前提下，借助智能手段为用户带来更优质的交通服务体验。第三，规范服务。许多公路货运公司与顺丰、等大型快递公司有着多年的合作，经验丰富。即使面对双11，他们仍然可以组织起来。这是能力的体现，值得更多企业学习和借鉴。同样重要的是，汽车公司要传播双十一期间积累的服务经验。如果这种抵抗压力的能力能够转化为服务水平的提高，它将巩固竞争力和超越自我的能力。简而言之，双11自诞生以来给各方带来了巨大的利益，但也带来了巨大的困难。汽车公司如何为用户提供运输保障，关系到双11期间自身的运营效率和自身价值的真正体现。这篇文章于11月25日同时发表在《现代货运日报汽车周刊》C1版2上

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：
• 上一篇：试点“无车承运”，理解和把握这三条是关键！
• 下一篇：中尼国际道路货运线路将增至12条