双 11货运大战谁能笑到**?
一年一度的双十一、嘉年华并未到来,快递市场一直暗潮汹涌,战斗气氛越来越浓,有的为了应对竞争而提高资费和高峰;一些人提出降低费用,甚至提供免费的大笔款项来打动人们。当然,在这两种截然相反的市场竞争策略背后,还有许多未知的幕后因素。当然,市场仍然需要测试到底谁能嘲笑这种表演。
资费调整接入部门快递快递激增
随着双11的临近,除了各行各业的福利分配之外,许多消费者还非常关心一件事:他们在双11逗留期间切碎的东西什么时候能送到他们自己手里。事实上,对于双11来说,快递公司比消费者更关注,而且每年他们都会提前推出各种应对措施。当然,今年也不例外,但今年的应对措施,让消费者体验更多的是喜忧参半。
10月11日,一家快递官方网站发布通知,经过综合考虑,决定从11月11日起在全国范围内启动转让费和配送费调整机制。费用的具体调整范围由当地服务网点根据总部的指导和建议,结合自身实际情况实施。10月28日,另一家快递官方网站也发布通知称,快递价格将从11月9日起调整。快递公司费用调整的其他消息也时有传出。尽管记者在官方网站上没有找到任何相关信息,但有关11倍快递费用上涨的消息引起了消费者的关注。
事实上,这不是快递公司第一次在双十一前夕调整价格。在2015年双十一之前,三个直通车和一个直通车都发布了内部通知,将低标准交付费* *提高到2元。2017年,中通和大云也宣布提高快递费用。虽然根据目前的通知,调整后的派遣费只是快递公司的内部结算费,与普通消费者关系不大,但很多消费者担心羊毛出自羊,而这笔费用* *可能仍然来自消费者。
记者在询问各快递人员的现行价格时发现郑州地区仍在执行以前的价格,但他确实听到了价格调整的消息。他仍在等待公司通知,价格将在双十一期间如何变化。不止一名快递公司员工回答了记者关于价格的问题。
苏宁易购不收一分钱
在市场经济中,利润是企业的* *目标,但是有许多方法可以达到它。在物价上涨的时候,倒行逆施的数字并不少见。苏宁乐购就是其中之一。
早在今年的418年促销期,苏宁就承诺将基本运费保持在5元以内,并在3年内不提价。而在双十一六个月后,苏宁扩大了计划:从11月1日到11日,苏宁自己的产品将免收运费。苏宁也是一家电子商务公司,该公司在促销期间明确表示自助货运是免费的。苏宁乐购(Suning Tesco)总裁侯恩龙在宣布该政策时表示,利用顾客进行促销缺乏* *的基本诚意,而运费不会上涨甚至下跌,这正是苏宁服务的合适温度。
苏宁的举动也在市场上引起了争议。有些人认为这是吸引眼球的噱头,另一些人认为这是烧钱抢市场。对此,侯恩龙表示,苏宁推出这项措施实际上是苏宁近年来自建货运和门店带来的额外收获。不同于货运公司的仓储和特许商店,也不同于大多数电子商务线下的短板,经过多年的积累,苏宁在今年年底前将在全国范围内拥有超过10000家门店,比11年前翻了一番。在双十一期间,这些智能商店可以改造成小仓库,各种仓储形式,如前仓和店仓,可以快速铺设。订单不再只从仓库发出,而是由各个商店在附近交付。降低成本和提高效率是苏宁用户的信心。
侯恩龙透露,在双11期间,苏宁货运的产品体系正在完善,除了自己产品的免费运费,分销将进一步加强。准点到达和准点接送服务全面提升,覆盖全国100个城市,全面包围消费者。苏宁货运拥有强大的存储基础设施。兴隆1号无人重卡、卧龙1号无人驾驶车和无人驾驶飞行器组成一个无人* *,24小时前后相连。苏宁店有望成为整个货运网络的触角,延伸至消费者100米。每一步,我们都离消费者更近。侯恩龙说,这是苏宁倒退的勇气。
哪个是对的,哪个是错的?市场是* *的最终试金石
在双十一前夕,消费者和内部人士对两种截然相反的市场方法的看法也不一致。
作为一个民主党派,张晨对快递价格的上涨有很多话要说:以前快递价格的上涨也意味着成本和劳动力的增加,但现在,综合考虑取代了它。不是价格不能提高,而是运营成本的增加是可以理解的。只是在这个节骨眼上涨价不可避免地让人觉得他们是在利用火* *。
业内人士的观点是更多地从行业出发,在未来的市场竞争中立足。长期从事货运管理的刘表示,双十一是全年货运包装量* *的时期,消费市场一直担心价格上涨。价格上涨实际上是快递行业的一把双刃剑,不仅会增加收入,还会损害顾客忠诚度。当然,每个企业面临不同的情况。苏宁敢于承诺不将价格提高11倍,这是苏宁货运对服务的重视。得益于苏宁货运多年来对整体运营能力的调度、仓储布局的控制和多样化、科技情报水平的提高,这一举措帮助企业抢占了市场份额,是货运品牌战的先行者。当然,至于* *期结束后的市场效应,在水里只能看到两英尺深的泥巴。双十一后的市场表现是* *时期的试金石。刘说。
徐工《大河日报》大河客户记者孙一书
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