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二手车电商烧钱混战 为何频遭投诉?

所属类别:成都货运常见问题 编辑:宏大货运日期: 浏览:
 。 。国内二手车市场是一个快速发展的增量市场。根据公开数据,今年上半年中国二手车交易量为330万辆,同比增长25%。巨大的市场规模和发展速度引起了企业家和资本的极大关注。随着互联网思想的深入,二手车电子商务平台近年来已经成为二手车领域的一支生力军。疯狂的广告活动甚至给消费者留下了深刻的印象,比如二手车直销、没有中间商赚取差价、透明的收费和承诺。  。  。 。国内二手车市场是一个快速发展的增量市场。根据公开数据,今年上半年中国二手车交易量为330万辆,同比增长25%。巨大的市场规模和发展速度引起了企业家和资本的极大关注。随着互联网思想的深入,二手车电子商务平台近年来已经成为二手车领域的一支生力军。疯狂的广告活动甚至给消费者留下了深刻的印象,比如二手车直销、没有中间商赚取差价、透明的收费和承诺。  。  。 。最近,北京市工商行政管理局以虚假宣传为由,对电子商务二手车易趣处以200万元罚款。然而,记者的调查发现,自今年3月15日二手车虚假宣传被曝光以来,有关二手车电子商务服务体验、诚信等问题的投诉甚至起诉从未停止。  。  。 。然而,据不完全统计,仅今年上半年,通过媒体曝光,就有30多起涉及二手车电子商务平台的投诉,更多消费者将企业告上法庭。  。 。烧钱的战争正在激烈进行  。  。 。对于初创企业来说,它们与竞争对手之间的差距应该以极快的速度拉开,市场格局应该尽快确定。广告将变得* *快,* *有效,* *划算,这将不可避免地需要更多的投资。  。  。 。事实上,这场烧钱的战争早在去年就开始了。统计显示,2015年,二手车电子商务公司整体广告支出超过5亿元,超过二手车行业历史上的广告总额。  。  。 。据了解,今年3月30日,瓜子二手车又一次为二手车电子商务融资赢得了2.045亿美元的* *记录。今年,它将花费三分之二(约10亿元人民币)用于广告宣传,以帮助其占据80%的市场份额,覆盖全国100个城市。  。  。 。通过广告宣传,瓜子二手车已经有了一个良好的开端,但是为了应对二手车电商之间日益激烈的竞争,还需要进一步加强品牌知名度和美誉度,这也是瓜子继续加大消费力度的原因之一。二手瓜子(参与、图片、咨询)副总裁朱晓萍告诉媒体。  。  。 。然而,大量购买所获得的声誉似乎并没有得到消费者的认可。最近,一位消费者贴出帖子说:二手车电子商务平台不惜花钱做广告,为什么不在服务和客户体验上多花一分钱呢? 快速扩张带来痛苦。  。  。 。不可否认,广告可以帮助企业快速聚集用户,扩大规模。二手车行业分析师王蒙(微博)告诉《国家商报》记者:然而,二手车电子商务只是一个平台。尽管广告可以带来在线流量,但线下服务和公众赞誉是获得市场认可的关键。  。  。 。根据易观智库的数据,2015年,中国二手车电子商务平台的交易规模达到101.2万辆,增长近70%。然而,二手车电子商务行业的交易额仅占二手车交易总量的10.7%。低渗透率仍然是二手车电子商务面临的一个严重问题。  。  。 。目前,许多二手车电子商务平台的线上已经足够多,线下还不够多。交通量的增加与产品缺乏保障和服务态度差相对应,这对二手车电子商务是致命的。王蒙说道。  。  。 。由于急于圈地,一些二手车电子商务平台在没有充分准备的情况下迅速开店,导致员工一上班就被解雇,商店一开门就关门。对此,王蒙表示:二手车行业具有一车一品、非标准化等行业特点,而且这个行业也是高度专业化的。培训一名合格的二手车鉴定人需要很长时间。然而,二手车电子商务的快速扩张将不可避免地导致人员落后、业务水平差和消费者体验差。  。  。 。据信息显示,去年占二手车电子商务平台交易额35.2%的易趣在最近发布的内部邮件中表示,今年刚刚达到正常运营水平。二手车电子商务公司迅速扩张的另一个原因是,只有当规模达到一定程度时,资本才能用于谈论下一轮融资。到目前为止,没有一家二手车电子商务公司获得真正的利润。王蒙说道。  。  。 。事实上,二手车电子商务平台要想保持竞争力,稳定的线下运营是基础。有业内人士表示:与线下传统二手车经销商合作,寻求新的汽车资源;与第三方专业测试平台合作,确保良好的质量;通过多渠道改变客户,横向拓展产业链,可以实现市场。  。  。 。二手车行业面临诚信、专业、信誉、测量标准和法律法规。如果这些问题得不到解决,将会破坏整个二手车行业的声誉。王蒙说道。

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