热情是一种心态，需要充满阳光，并在情绪感染中利用他人。敬业是一种精神，真诚和心态是最重要的，服务是好是坏，顾客的评价是最真实的。与毛宇龙的接触来自一张照片，照片中毛宇龙手持一面由他的客户赠送的横幅。横幅上写着“热情服务、敬业诚信”。然而，毛玉龙的表情有些严肃，与采访后的自我接触不太相符。采访毛宇龙的时候，是早上最忙的调度时间，但他的语气总是轻快而不是轻浮。他总是微笑并使用礼貌的话语。即使他很忙，也丝毫没有影响他的情绪。相反，他可以通过自己的语气和表情很快获得愉快的心情。这无疑是一种魅力。这种魅力可以使毛玉龙迅速获得“人气”和“顾客”。

从零开始，毛宇龙是90后，来自陕西，2016年4月进入东莞长安佐尔快递第一分公司成为快递员。进入萨加尔之前，毛玉龙在一家工厂工作，并开始了自己的事业。谈到自己创业，毛玉龙分享道:“在进入萨加尔之前，他和他的朋友们在湖北开了一个养鸡场，每天都带着鸡鸭去卖和做生意。也是因为那段时间，他学会了谈论客户和经营业务的艰辛。最后，他因为禽流感而表现不佳。”谈到如何加入亚速尔群岛，毛玉龙认为这是一个巧合。创业失败后，另一个朋友在一家快递公司工作。一个朋友告诉毛玉龙，他可以学到很多东西，交很多朋友，提高自己的能力。这些是吸引毛宇龙的主要原因。后来，我到了东莞。当时，长安第一分公司的特快列车上贴了一则招聘广告。面试通过后，我从一位快递老人那里学到了“快递”知识。一切都从零开始。学习快递知识需要仔细记忆，从粘贴运单和识别标签到交付区域、客户特征和每次班次的及时性等。对于以零为基础的毛玉龙来说，这些都不是小挑战。在学习过程中，这位资深导游告诉毛玉龙，导游除了要用心之外，还要小心。通过各种工作过程，他深深地意识到“快递员的那碗饭并不像想象的那么美味”。经过两个多月的学习，毛雨龙开始独立工作，最重要的工作是送件，这让顾客更直接地知道毛雨龙是什么样的快递员。无论晴雨，服务都是可靠的。东莞市阿尔泰机械有限公司是一家向毛玉龙赠送锦旗的企业客户。在这个企业中，无论是领导者、接受者还是委托者，毛宇龙都获得了很高的评价。然而，在毛玉龙进入索洛佐之前，该企业并未与索洛佐快递公司合作。“以前，我们公司用一家更便宜的快递公司来送货。后来毛宇龙来索尔工作，给我们送货物。他总是面带微笑，有时还会通过收款来快递。我们花了更长时间才收到货物。他没有表现出不耐烦或不耐烦。他总是温柔而有耐心。这给我留下了深刻的印象，他每次来都主动向我打招呼。有时我需要他早点送急件。不管刮风下雨，他都会在约定的时间送来。我记得很多次我不在公司的时候，我让他把它送到我住的地方。他每次都送来。慢慢地，我们成了朋友。我觉得他真的很好，所以我选择了他。”该公司的业务经理曹先生说。如果说毛宇龙的派遣服务是打动客户和索洛佐合作的垫脚石，那么交付过程和问题的及时处理是维持客户合作的保证。“每次我们公司发出快递，他都会帮助我们及时处理任何问题。这必须得到赞扬。不管他收到快递多晚，每次都会小心包装。此外，收款中的快递非常及时地将钱退回。很多时候，当我不在的时候，他会用自己的钱来垫它。这是人与人之间的信任。”曹先生对毛雨龙的工作表示满意，并给予高度评价。这是两年来对毛宇龙最亲切的肯定。毛宇龙从未想到他会收到一面锦旗。“当时我很兴奋，所以你看到的照片并不严重。我既紧张又兴奋。我真的很感谢顾客。这种精神上的肯定比物质上的更重要。”对曹先生来说，毛宇龙的印象不仅在工作上，而且在私底下。“有几次我看见他在晚上12点多忙。第二天，他精力充沛，总是给人们一种积极的感觉。因此，给他这个旗帜是最亲切的肯定。”那些日子我努力工作，但今天我不会失去信心。Sager是我们通过全体员工的努力打造的快递品牌。我们今天所做的不会让那些那天和我们一起战斗的人失望。正因为有毛玉龙这样的泰勒斯人一直在践行泰勒斯的质量理念，泰勒斯快递才会不断成长和发展。他们需要在传播的同时学到更多。在采访结束时，客户曹还表示:“快递服务是客户最重要的事情。即使运费更高，也没关系。这是我们客户的心声，我们希望zor express的发展会越来越好。”

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