“即时配”大势已起!传统快递该如何应对?
实时分销行业在2017年发展迅速,拥有2.93亿用户,同比增长26.8%。2017年第四季度,快递行业订单规模为37.12亿,增速为273.4%,远高于同期快递行业24.4%的增速。快递行业的快速发展吸引了新的快递行业和传统快递企业的加入。
顺丰快递在顺丰推出三款即时快递产品:快递、即时快递和夜间快递。2017年,顺丰的即时分销业务不含税总收入为3.66亿元,同比增长636.18%。
童渊快递通过调整产品时间切入即时配送领域。目前,已覆盖华东、华北、华南、华中、西北五大经济板块的核心城市。
大云快递和中通快递也分别开通了云服务和城市快递服务,以加快实时配送服务的配送速度。
JD.com货运在线快递服务。在今年世界杯的半决赛和决赛中,JD.com将在一小时内为通过JD.com应用订购的小龙虾、啤酒和其他新鲜食品提供24小时快递服务。
对于传统的快递公司来说,即时配送需要重建一个自我支持的网络系统。这种模式的可见未来只是对传统业务的补充,很难带来明显的收入和利润影响。因此,对于这项业务的投资,传统的快递公司需要良好的现金流作为容错空间。
即时配送的兴起影响快递业的生态
1.新兴的需求推动了即时配送行业的发展
即时配送是指直接的端到端即时交付服务,无需仓储和中转。与传统货运不同,它的核心特征是时效性。
在懒散的经济和快节奏的生活中,便利是分销服务的重要附加值。即时分发应运而生,以满足用户对快速、及时分发的需求。此外,中国人口集中,分布规模效应明显,这也使得即时分布成为可能。
1.外卖的兴起促进了即时通讯行业的发展
中国实时分销行业的崛起正在向外部世界渗透。由于用户基数大、交易频率高,外卖需求的上升极大地推动了即时配送行业的发展。
2015年,饥饿面条、美团外卖和百度外卖通过补贴用户抢占了网络流量。饥饿面条和美团在那一年覆盖了250个城市,百度外卖也在短时间内扩大了100个城市。
截至2017年,外卖餐饮业规模为2061亿元,同比增长79.8%,行业渗透率为5.2%。外卖平台的迅速扩张导致了美国集团众包和蜂鸟众包的诞生,以及即时分销行业的迅速发展。然而,新鲜食品、鲜花、蛋糕、药品和其他需要高度及时性的分销服务也迅速发展。
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2.业务超过送货上门和新的零售上升,以推动即时分销发展
尚超送货上门的兴起为即时配送找到了一个新的市场增长点。目前,尚超房屋交付市场规模小,普及率低。例如,2016年,市场规模为81.8亿元,渗透率不到2%,但年增长率超过50%,即时配送的市场潜力正在逐步挖掘。
2016年提出的新零售概念是基于大数据技术,让商品提前装载。它的显著特点是在商店里选择和分配顾客订单。新的零售将通过连接线和货运带来新的零售消费渠道,为即时配送的增长提供更多的想象空间。
例如,以新鲜马箱为代表的餐饮+超市的新零售模式,通过综合商店货运运作和有限时间配送新鲜食品,创造了更多的即时配送业务增量。
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2.即时匹配仍处于高速增长期,使用频率较高。
2017年,即时通讯行业用户数量达到2.93亿,同比增长26.8%。其中,44.3%的用户每周使用一次以上,粘性高。
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随着消费场景数量的增加和即时配送市场整体交易规模的爆炸式增长,2017年第4季度即时配送行业订单规模为37.12亿,同比增长273.4%。
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3.即时配送市场的三大参与者:外卖、新兴即时配送企业和传统快递企业
快递业的快速发展吸引了新的快递企业和传统快递企业的进入。目前,蜂鸟分销、信达和美团外卖在国内即时分销市场上拥有市场份额优势,分别占28.9%、26.2%和21.6%。
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1.国外销售模式原产地的即时分配
* *即时配送行业的初始订单量主要来自餐饮和外卖区域。外卖是切入实时货运的唯一选择:一个是单一数量,另一个是频率和用户粘性。
然而,交付平台的运输能力和系统能力自然可以分布在终端货运的其他服务类别中,例如新鲜水果、日用品、药品等。
随着外卖市场地位的确定及其规模的逐步扩大,扩展业务场景和类别已成为一种趋势。源于外部销售模式的实时配送服务主要包括美国联盟的转移团队和饥饿人群的蜂鸟配送。
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“饥饿姚”和“饥饿姚”的分销服务涵盖餐饮、超市、医药、水果和蔬菜等类别。从2017年开始,美团和饥饿的姚就开始了一个接一个的跑腿* *:饮料、日用品等类别,帮助送货服务更能满足用户的个性化需求。
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2.新兴的即时配送企业
与此同时,在同一个城市多维场景下,消费者对即时性和便利性的需求日益增加,专业的即时配送企业应运而生。
这些企业利用移动互联网技术和共享经济思想,通过众包模式提供P2P直投即时配送服务。
即时配送服务分为两种模式
一种是C2C模式,针对个人用户的交付需求。这种模式的服务对象是对服务体验更敏感的中高端用户,并代表诸如闪存交付和人人快速交付等平台。
一种是从商家到用户的B2C模式,* *主要应用场景是外卖和新的零售配送服务。这种模式服务于对服务价格更敏感的用户,代表了点五大和达达等平台。
增加专业的即时配送企业受到资本青睐,阿里、京东等电商巨头也纷纷布局即时配送领域。例如,阿里将快速增长的即时货运平台伊达和蜂鸟配送整合到阿里的生态中,在终端配送中发挥作用。除了自建货运,JD.com还与中国* *众包货运平台达达合并,成为其O2O战略的基础。
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3.传统的快递企业深深地从事于即时配送领域。
实时递送本质上不同于传统的快递网络系统。传统快递实现了分散-集中-再分散的过程,运输能力更大,覆盖范围更广,能够满足商品的丰富性和长途运输的便利性。此外,快递的规模效应可以降低边际成本。
传统快递企业的大部分同城快递仍然采用传统的货运模式:取件到网点,送到分拣中心,再到网点,然后再发货。环节多,效率低。相反,传统货运系统积累形成的路径依赖成为提高效率的障碍。
与传统的快递不同,即时交付是点对点的,省略了中间转移和仓库配送过程,是深入到毛细层次的最终交付。此外,没有用于即时配送的配送干线。消费者需求决定订单的分配,而订单分配决定货运组织。基于这一背景,各大快递巨头纷纷排队等待实时递送。
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顺丰快递从17年前就进入了同一个城市的即时配送领域。初步建立了一个全国性的第三方直营即时货运配送网络,并成立了一个100多人的专门研发团队,在同一个城市不断升级顺丰系统的产品,以连接不同的消费场景。
目前,顺丰市内快递主要有两种产品:顺丰市内快递、即时快递和夜间快递。2017年,顺丰在全市范围内的不含税实时分销业务总收入为3.66亿元,同比增长636.18%。目前,已为服装行业、餐饮及外卖行业、超市行业、消费电子行业、平台行业等主要品牌客户提供高质量的全市实时货运配送服务。
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2017年,童渊快递推出了Timer,涵盖三种产品:即时快递、同城限时快递和跨省限时快递。其中,实时配送主要为客户提供周边3公里内的* *定制产品服务,采用不中转、直接配送、按需配送的方式,承诺2小时内配送。
目前,童渊已在京、津、沪等11个重点城市开放,实现了对华东、华北、华南、华中、西南五大经济板块核心城市的全覆盖。
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大云快递于2018年3月进入即时快递领域,上海成为首个开放城市。其即时交付产品的云交付主要涉及个人同城交付订单、餐饮、商务超级、鲜花O2O订单和大云快递订单。
中通快递还宣布推出同城快运的同城快运服务,该服务以4小时同城快运为重点,已在陕西省Xi市正式推出。
京东货运通过仓储配送一体化,不断加大对前端仓库、线下商店等基础设施的投资,以及社会商店的开设和升级。它还引入了快递,将京东的上海自营商品带到客户面前,从而推动了京东自营网上商品销售和网下库存开放的融合和升级的新局面。
在今年世界杯的半决赛和决赛中,JD.com货运将开通24小时快递服务,在一小时内提供通过JD.com应用订购的小龙虾、啤酒和其他新鲜食品。
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对于传统快递公司来说,他们的即时快递业务的出现填补了传统城市内快递无法覆盖的市场。
由于对服务和及时性的要求极高,即时分发需要重建一个自支持的网络系统。目前,即时分销业务只能在核心城市有业务量保证,因此这种业务模式的有形未来只是对传统业务的补充,很难带来明显的收益和利润影响。
因此,对于这项业务的投资,传统的快递公司需要良好的现金流作为容错空间。
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