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快递古玩受损仅获赔千元 贵重物品快递受损到底该怎么赔?

所属类别:成都货运常见问题 编辑:宏大货运日期: 浏览:
《邮寄* *》规定,保险邮件如有丢失、损坏或短缺,应按实际损失进行赔偿,但赔偿金额不得超过收费的三倍。因此,许多快递公司都根据这一标准制定了自己的内部合同,例如,未投保项目的赔偿金额是所付邮资的三倍等。事实上,该条款仅适用于邮政企业,快递企业遭受损失的赔偿应适用相关民事法律的规定。换句话说,赔偿金额不应限于特快专递邮件遗失或损坏时所付邮资的三倍。 几天前,一个四川古董商以12万元卖出的南宋瓷盘在快递过程中被损坏,因为之前没有保证。快递公司只赔偿了古董商1000元。那么快递公司如何运送有价值且易碎的货物,以及如何赔偿损失呢?《北京青年报》记者的调查发现,快递公司拒绝了贵重和易碎的产品。即使是保价服务和特殊安全服务也包括* *收藏范围内的珍贵易碎产品。律师建议消费者应增强保险意识,购买贵重物品、艺术品、文物等保险。 事件 快递古董损坏只需支付1000元。 最近,四川古董爱好者程先生起诉孙凤快递公司,因为他委托孙凤公司发送一个南宋蓝影双鱼盘。菜端上来后,盘子的边缘被损坏了,12万元买的汤。快递公司说程先生之前没有保证价格,所以* *只能赔偿1000元。 故事是这样的。今年年初,程先生委托顺丰快递将这两件物品发往河南郑州。当快递员来取这些瓷器时,郑先生反复解释这些瓷器的高价,并反复告诉快递员要小心包装以确保安全。在交货时,郑先生还拍了特别的照片来证明瓷器完好无损。然而,当瓷器在半个多月后到达目的地时,接收方发现边缘受损,买方拒绝签收。 程先生说这种瓷器叫南宋青莹双鱼盘,成交价为12万元。正是因为运输过程中的损坏,不仅这件古董的销售完全毁了,而且程先生的个人财产也遭受了巨大的损失。对此,顺丰快递公司理赔人员回复称,该公司已邀请专家鉴定该瓷器,并确定其为真正的南宋清营。但是,程先生没有保证价格,根据公司的相关规定,只能赔偿500元。据了解,根据快递公司的保险费率,程先生需要为12万元的古董盘子支付600元的保险费,但程先生没有为他的宝宝购买运输保险。程先生解释说,他过去常常通过快递和西藏朋友买卖古董,偶尔会保证价格。这一次,他认为只要包装填充得当,不摇晃,包装就不会损坏,所以他不能保证价格。 虽然经过多次沟通,顺丰快递公司表示将按照* *赔偿标准赔偿1000元,但程先生仍无法接受,表示无法达成一致,将通过法律手段维护其合法权益。 调查 贵重和易碎物品快递公司全部拒收 一批价值7-8万元的翡翠饰品,快递公司会负责发货吗?作为贵重物品和易碎物品的寄件人,北青日报记者咨询了顺丰、童渊、苏游、大云等多家快递公司,均被客服拒绝。此外,一些客户服务人员还表示,在交付过程中,物品被损坏而没有得到赔偿,丢失而没有得到赔偿。 童渊快车:那辆不能交付。它属于易碎物品,太贵重了。如果非易碎物品的单票价值超过30000元,价格无法保证,易碎物品将不被保险。如果你一定要寄,建议咨询中国邮政。 中国邮政:我们不能寄这种东西。如果我们失去了它呢?你最好找到自己的路。只要盒子的外包装完好无损,里面的东西破损、折叠和破损,我们就不会赔偿。 顺丰快递:易碎物品未取走。价值低于20,000元的非易碎物品可以投保,即以5元的报价购买快件保险。换句话说,如果你快递价值2万元的贵重物品,寄件人需要支付100元的保险费。只有这样,一旦发生事故,顾客才能得到同等的赔偿。超过2万元的物品需要特殊的安全服务。所谓特殊安全服务,就是为客户提供特殊监控、特殊车辆交付和专业理赔服务。这项服务的报价是5英镑。此外,无论是报价快递还是特殊快递,都需要快递兄弟检查。检验内容主要包括货物的工艺和形状。如果没有问题,货物可以接受和发送。 苏游快递:公司规定不允许我们收集翡翠饰品等贵重易碎物品,快递物品的价值不能超过10000元。然而,你可以把你的东西装在衣服里。我们会帮你一点一点地把它们寄出去,不要让别人知道,因为货场里有堆积如山的邮件,没有人能肯定一包这样贵重的东西是否能安全送到。 《北京日报》记者立即登录上述快递公司官方网站进行查询。在运输的货物目录中,包括* *、* *、易燃、易爆和淫秽的反动出版物。并且易碎物品没有被明确地包括在运输类别中。童渊快递还制定了包装易碎物品的详细要求,如选择瓦楞纸箱和木箱作为外包装。物体不能直接放入箱子,防震材料必须放在箱子底部、物体之间以及物体与箱子之间。易碎物品等。必须做标记。 情况 珠宝商经常通过快递运送货物。 尽管《北青报》记者多次试图邮寄翡翠首饰,但珠宝玉器商人宋透露,他经常通过顺丰邮寄翡翠,这基本上是可靠的,没有损坏或丢失。 由于业务关系,宋先生经常把一些翡翠、珠宝和玉器送到其他地方。我记得当快递被递送* *次时,快递员必须检查它,但是后来他们没有检查它。一方面,他们知道我们开了一家珠宝店。另一方面,我们用海绵和泡沫板小心地将翡翠首饰包好,放入盒子里,用塑料布和胶带封好。快递员通常不会再次打开检查。不过,每次送快递,宋先生也保证自己的快递。他曾经担保100万元,溢价3000元,但现在他可以担保10000元和20000元的最好的东西,给快递公司30元。 观点 对快递损坏的赔偿不限于所付邮资的三倍。 全国律师协会会员、北京律师事务所合伙人王律师表示,快递费用由消费者支付,快递公司收取。双方在法律上形成了有效的契约关系。在运输过程中,因快递公司工作失误等原因造成货物丢失或损坏的,快递公司应当按照合同约定予以赔偿。 在快递运单的背面,通常会有一个“快递运单合同条款”,上面有一个特殊的声明,即请在填写本表格前阅读背书合同条款。消费者的签名意味着该条款的内容已经被理解和接受。未投保快件如有遗失、损坏或短缺,按实际价值赔偿,* *每张票不超过1000元,贵重物品必须投保!保险费是保险金额的3%。各快递公司的保险金额不同,大部分都是0.05% 3%,非保险项目的赔偿标准* *不超过2000元,大部分是已付邮费的三倍。 王律师介绍,根据《合同法》第四十条的规定,免除一方责任、增加另一方责任、排除另一方主要权利的格式条款无效。快递形式是标准合同。如无特别说明或提示,可视为对消费者无相应法律效力,豁免协议无效。因此,对于快递运单合同条款中的特殊声明或赔偿协议,一旦一方的责任免除,另一方的责任增加,消费者的主要权利被排除,格式条款无效,按照合同协议处理。据了解,快递公司在货运过程中会造成消费者托运的货物损坏或丢失。对这种行为进行赔偿是快递公司的一项主要义务,而消费者索赔是消费者的主要权利。 托运人将货物交付给作为承运人的货运公司后,货运公司应当按照合同约定将托运人交付的货物安全交付至目的地。根据《合同法》第311条,承运人应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是由不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人和收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。 王律师指出,保证价格只是快递公司无法完全履行快递合同义务时的一种补偿方式,相当于消费者与快递公司达成运输协议时双方约定的违约条款。《邮寄* *》规定,保险邮件如有丢失、损坏或短缺,应按实际损失进行赔偿,但赔偿金额不得超过收费的三倍。因此,许多快递公司都根据这一标准制定了自己的内部合同,例如,未投保项目的赔偿金额是所付邮资的三倍等。事实上,这一规定仅适用于邮政企业,快递企业在交付快件时发生的损失赔偿适用《邮政法》第45条,即不属于邮政普遍服务范围的邮件发生的损失赔偿适用相关民事法律的规定。换句话说,赔偿金额不应限于特快专递邮件遗失或损坏时所付邮资的三倍。 提示 如何保护贵重物品快递中的权益 王律师提醒消费者,在发送快递邮件的过程中,首先要做的是确定商品的价值,尽量为昂贵易碎的商品选择保底价格,以免造成重大损失。与此同时,快递公司也应该履行提醒消费者保证价格的义务。如有贵重物品丢失或损坏等问题,双方可以协商解决。如果协商失败,他们可以拨打12305或12315,向消费者投诉中心投诉。调解不成的,可以向对方行政管理部门投诉。此外,你还可以申请仲裁或向法院提起诉讼。 她还建议消费者加强保险意识,对贵重物品、艺术品、文物等采取保险措施。,并采用适合文化企业特点和需求的新型保险和各种保险业务。 这篇文章摘自《北京青年报》。它并不代表中国货运网的观点()。更多深入的货运信息。欢迎搜索并关注货运愿景微信公众号。如果您有意合作,请咨询。QQ:2547636413

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