快递“隐形面单”引关注多大程度上保护个人信息？

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快递行业个人信息披露频繁的主要原因之一是一些快递企业内部控制不严格，不重视个人信息的保护。关注个人信息的保护需要更多的投资，这意味着成本，而成本增加意味着收入降低。另一方面，买卖信息也能赚钱，这导致个人信息披露成为常态。现行法律，包括消费者权益保护法* *，都提到了对个人信息的保护。关键是增强个人信息保护法的可操作性、可诉性和可仲裁性。为了更好地保护用户的个人信息，快递公司童渊快递最近推出了一款隐形的面纸。作为回应，国家邮政局的官方微博称，童渊快递已经实施了一个隐形的面板。面板并不显示姓名、手机号码和地址的所有信息，而只显示其中的一部分。隐形的面纸能在多大程度上保护个人信息？对此，《法制日报》的记者采访了业内专家。看不见的表面是单一的意思或有限的。隐形面条榜一经推出，立刻引起了社会各界的关注。据童渊快递* *研发中心主任谭书华介绍，这种隐形面纸有三种主要的隐藏功能，可以加密用户的手机号码、姓名和地址。例如，对于用户的移动电话号码，一些号码将通过技术手段隐藏。国家邮政局的官方微博也发布了隐形脸的照片。隐形表在保护个人信息方面有多有效？对于个人信息的保护，隐形表仍然可以发挥很大的作用。主要有两个方面。一是快递员看不到消费者的所有个人手机号码和其他个人信息。第二，接受快递而不是消费者的人，如财产、* *等。，也看不到消费者的个人信息。当然，看不见的面孔列表肯定不是万无一失的。中国消费者协会副主席、中国人民大学法学教授刘俊海说。隐形表可以发挥作用，因为隐形表是通过技术手段加密的，这使得原来的快递兄弟个人无法销售快递单和收集个人信息。换句话说，快递员直接买卖个人信息变得越来越困难。中国消费者协会专家委员会委员邱律师说。隐形面板已经在国外使用，但应用量不大。它主要用于一些涉及特殊价值和隐私的物品。快递货运咨询网* *顾问徐勇表示，隐形表其实是一种二维码技术，需要扫描才能看到收件人的相关信息。从公布的照片来看，童渊快递推出的隐形表属于条形码。徐勇认为条形码属于一维码。二维码有更多的信息。不可见表面片可以是二维码或一维码。一维代码可以用来节省成本，并且在分类过程中不会受到影响。如果使用二维码，扫描设备将需要更换。快递有很多环节。就传统快递行业而言，快递直接由快递人员接收，涉及到个人信息。这是传统快递业不可避免的问题。有个人信息在快递公司后台如何运行良好，如何妥善保护，也是值得考虑的。邱对说: 隐形表在保护个人信息方面的作用是有限的。因为从个人信息披露的角度来看，通过快递单收集个人信息太贵了。从买卖个人信息的角度来看，购买成千上万的个人信息是有意义的。对于快递行业的个人信息披露问题，我们应该理性对待。快递订单是一个单一的个人信息，价值有限。徐勇说，隐形表的真正含义是，它表明我们的快递公司越来越成熟，服务意识越来越强，可以提供个性化服务。我认为看不见的脸的重要性大于个人信息保护的重要性。员工培训和教育是关键。关于快递业披露个人信息的新闻不时在媒体上曝光。在徐玉玉事件之后，媒体报道称，在快递运单通过电子商务、收件人、分拣和输入等方式后，个人信息多次被泄露并在网上出售。快递行业个人信息披露频繁的主要原因之一是一些快递企业内部控制不严格，不重视个人信息的保护。关注个人信息的保护需要更多的投资，这意味着成本，而成本增加意味着收入降低。另一方面，买卖信息也能赚钱，这导致个人信息披露成为常态。刘俊海说。徐勇认为，快递披露个人信息主要有以下渠道:一是黑客窃取个人信息。在互联网时代，利用网络漏洞和非法操作获取利润已经成为一种新的违法犯罪渠道，其特点是大量非法获取个人信息。例如，一家大型快递公司暴露了13个信息系统安全漏洞，黑客利用这一* *获得了30，000多条客户信息。这种获取客户信息的渠道的特点是需要技术手段，而且从客户那里获取的个人信息量很大，普通人很难做到。另一个渠道是信使和相关人员犯下的与工作有关的罪行。为了获取不正当利益，一些快递员和相关人员利用他们的职位向所谓的买家出售客户的个人信息。这种获取客户信息的渠道的特点是通常由员工来完成，他们获取不同数量的客户个人信息。第三个渠道是相关电子商务人员销售客户信息。电子商务公司掌握的客户个人信息与快递运单一致。快递是电子商务的下游。为了增加个人收入，一些电子商务工作者从同行或通过在线* *客户信息获取不正当收入。还有在线大规模收购或* *客户个人信息，从中赚取差价。根据数量和分类，每个快递订单信息的价格从几美分到几美元不等。大多数买家和卖家通过互联网完成交易。买家通常处理数万甚至数万笔交易。一些网站还可以满足特殊需求，如指定的接收和交付地点。为了扩大业务规模，个人信息批发商还在全国范围内招聘代理商。这种获取客户信息的渠道的特点是获取更多的客户个人信息，获取更多的利润。徐勇说道。国家邮政局的官方微博也提到，像顺丰和苏宁这样的公司此前已经通过数据脱敏技术引入了类似的措施。通过科技手段，快递公司正在开展越来越* *和更安全的、基于信息的服务实践，这可以有效地保护消费者的个人隐私。尽管快递公司升级了保护个人信息的技术手段，但行业专家普遍认为，加强员工教育至关重要。快递企业应加强对员工的教育。有时快递员工泄露个人信息是因为他们不懂法律，无知者无畏，违反法律法规的成本不高。当员工进入工作岗位时，他们必须明确个人隐私必须得到尊重和保护。我们还将加大对违规员工的处罚力度。刘俊海说。一般来说，快递公司应用技术手段保护个人信息是比较有效的。员工教育和培训的重点是遵守法律法规。如果消费者的合法权益受到损害，应该受到一定的惩罚。让员工了解相关法律法规，以免泄露和交易个人信息。如果发生这种行为，除了惩罚之外，还应予以公布。我们知道现在很难表达弟弟的意思，但是快递公司仍然可以每周抽出一点时间对他们进行法律法规方面的培训。邱对说: 据徐勇介绍，早在2015年6月，tee Yida+顺丰联合委托bee network开发快递货运信用报告系统，将快递人员(甚至辞职)30种不诚信行为(包括泄露客户信息)纳入不诚信人员查询系统。快递货运信用系统黑名单信息将保留五年。我们已经为免费快递货运信用合作企业打开了黑名单。有近400个免费和开放的查询界面。这些快递公司拒绝通过查询和比较招聘数千名黑名单人员，使得这些黑名单人员不可能再在快递货运行业工作。加强法律的可操作性快递业作为电子商务的重要组成部分，也正在成为个人信息保护的重要组成部分。据媒体报道，去年年底审议的《电子商务法(草案)》在几个章节中明确了电子商务平台、商家、支付和快递等责任主体。根据草案，未能履行个人信息保护义务者将被处以50万元罚款，并被责令停业整顿直至吊销营业执照。如果构成犯罪，将追究刑事责任。徐勇认为，虽然邮政* *明确规定邮政企业及其员工不得泄露用户信息，否则将没收企业非法所得，处以1万元至5万元的罚款，并可责令停业整顿甚至吊销营业执照。对有关人员，还将没收其非法收入，并处以5000元至10000元的罚款。情节严重的，移交公安机关追究刑事责任。刑法还规定根据情况收集和调查个人信息。然而，在实际监管中，快递公司在发现、调查、取证和处罚方面面临困难，即* *客户的个人信息被盗难以发现，与* *快递邮件被盗相比具有很大的隐蔽性。在电子商务法中，相关规定应进一步实事求是地写下来。现行法律包括消费者权益保护* *，网络安全法都提到了个人信息保护。关键是提高个人信息保护法的可操作性、可操作性和可仲裁性。刘俊海表示，相关部门也可以考虑建立一个红单系统，让尊重消费者隐私权的企业获得更多的成长和发展机会，并在融资、评级和购买方面享受某些便利。从法律上讲，有必要加强快递业的法律责任，以及可追溯性和可操作性。现在的一个关键问题是，找出个人信息披露的来源并不容易。个人信息披露涉及许多行业，不仅仅是快递。如何有效地将追踪和惩罚结合起来，我认为这应该从法律上考虑。邱对说:(资料来源:法律日报；文/杜杰；编者:中国电子商务研究中心) 本文摘自中国电子商务研究中心，不代表中国wutong.com的观点。().欲了解更深入的货运信息，请搜索并关注货运地平线微信公众号(wlsj56)。