“双11”下单 5天仍无动静 湖北等地货运车缓慢
一些消费者在淘宝上* *商品5天后仍然没有任何货运信息,在翻了11。他们担心他们是否被送到了其他地方。记者从各大电子商务供应商处了解到,目前已有约3亿个包裹生成量翻了一番,超过了货运处理能力,其中一半仍在交付中。国家邮政局还发出消费者提醒,目前,全国各地正陆续进入投递高峰。未来几天,邮政和其他快递企业将普遍面临更大的压力,在中西部地区的终端交货。
对于网上快递商店上贴的堆积如山的包裹照片,阿里等电子商务提供商建议,买家不必太担心,因为大量包裹并不意味着仓库的爆发,而大量的吞吐量是正常的。整个国家交付网络仍处于流动状态。
许多人渴望看到快递的高峰,下面的抱怨也在激增。昨天,一家服装店的负责人告诉记者,为了分散风险,双11选择了几家快递公司。一些快递公司无法显示货运,但卖家一直催货,所以他们不得不先发出订单,但他们中的许多人只是放在快递仓库,没有转移货物。
广东的一位消费者雷(音)抱怨说,从昨天double 11成为世界单打选手到现在已经过去了五天,一直没有消息。目前显示,这是电子商务客户发送的,没有货运信息。
即使交付成功,消费者对服务质量下降仍有许多抱怨。记者看到一些住宅区的大厅角落里堆放着各种包裹。京东快递的一名员工解释说,这些天业务量太大,没有时间一个一个地送他们上楼。消费者需要到大厅来自己收集。
电子商务:
一半的订单仍在途中。
据估计,在双十一期间,整个行业将处理超过5.1亿快递出货量,比去年同期增长47.7%。据估计,大约有3亿个网上订单。例如,天猫在双11中有2.78亿份货运订单。
短时间内包装数量的快速增长大大超过了每天3000万件的日处理能力。记者了解到,中国的货运业通常每天处理3390万件。即使双11加班,预计每天的处理量也将达到9000万件的极限,需要一周的时间完成所有的加工。
实际情况并不乐观。阿里巴巴的菜鸟网络发布消息称,从12日到14日,总共有4000万份订单交付给消费者,其中一半订单仍在途中。然而,主要基于独立快递的JD.com的订单总量为1400万,是11月份的两倍,其中95%的订单在同一天到达。
菜鸟网表示,经历了11日订单高峰、12日发货高峰和13日收款高峰后,14日进入发货高峰。菜鸟网监测到,从13日起,许多网点的进港快件数量比每天增加了三倍多,货运压力将在未来几天逐渐扩散到配送环节。
目前,各大快递公司增加了对快递人员的补贴和奖励,并购买了更多的车辆供快递人员使用。昨天,记者从国家邮政局了解到,根据错送平衡促销的要求,截至11月15日,双11电子商务平台集中促销活动产生的快件75%以上已经发货,50%以上已经发货。
关于快递高峰,快递公司的一些市场部人员表示,为了缓解目前快递高峰的压力,各大网点也会建议电子商务或个人客户推迟发货,只发不收,尤其是在中西部地区,否则时效性难以保证。童渊一家快递网络的负责人表示,如果快递量急剧增加,该网络必须加班完成递送,否则,只有当新的快递继续进入时,压力才会增加,许多快递公司忙到深夜,仍在递送。
看看数据
双11快递
收入:全行业快递量:5.1亿,同比增长47.7%。其中,天猫2.78亿,京东1400万。
排:全行业日加工能力超过9000万件(平时每天3390万件)。
整个行业:75%已经发货,50%在15日之前交付。
原因:三、四线城市和乡镇地区容易积压
国家邮政局发出消费提醒,目前,全国各地正陆续进入投递高峰。受业务量大幅增长的影响,未来几天,中西部地区邮政快递企业终端网点的投递压力将普遍加大。
1.快递比去年增加了大约50%。据估计,在双11期间,整个行业将处理超过5.1亿快递出货量,比去年同期增长47.7%,其中约3亿是网上订单。
2.三线和四线城市面临巨大压力。业内人士指出,经过多年的实战和充分的临时准备,快递公司的主要资源都集中在一线城市,收发压力不大。在一些三、四线城市和乡镇,高峰时段快递量急剧增加,但快递硬件资源相对不足,导致快递积压。
有些地区天气不好。* *近日,上海、东北、四川等地出现雨雪天气,极大地影响了运输调度的安全性和及时性。一些电子商务企业也发布了临时警告通知。来自菜鸟网的消息称,新疆、甘肃和宁夏的雨雪天气将影响干线运输,使上述地区的快递人员、司机和其他货运运营商更加困难。此外,由于降雨的影响,湖北、河南和海南的一些干线货运车辆将会减速。
温馨提示:尽量避免快递高峰发货
为了缓解投递高峰的压力,各快递网点也会建议电子商务或个人客户推迟投递,只发不收,否则很难保证时效性。时效性要求高、易破损的物品尽量避免在快递高峰期间发货。
一些邮件避开了高峰。最近,顺丰宣布调整快递的接收和交付标准。该公司称之为快递运输的验收和交付标准,以确保快递运输的及时性和安全性。从11月15日起,* *除大闸蟹外的其他活动物的接收和运送将停止。对于单个单位计费重量超过80公斤或长、宽、高三面之和超过3米的快件,将对重点行业(家用电器、家具、玻璃和陶瓷、葡萄酒、水果和新鲜食品)的货物实行有条件接收和交付。其他快递公司也有更相关的规定。
此外,保持手机畅通也是必要的。菜鸟网还表示,预计未来两天会有更多买家收到这批货。