日前，国家邮政局召开全国电话会议，安排整顿快递终端服务的非法收费。 根据部署，工作将集中在8月份。针对部分地区，特别是中西部农村地区快递网点违法收费的情况，清理整顿，形成规范管理。 这才是真正的交易。 老鬼的朋友安德华说，专项整治行动早就有了预兆。 01 非法码头费* *的报道可以追溯到去年底。当时，四川《成都商报》发表了一篇题为《不在服务区、乡镇和村网点收取额外的硬收费》的文章。为什么？”调查报告引发了旁观者效应，尤其是乡镇快递普遍存在的二次收费现象，引起了消费者的关注甚至不满。 此后，今年4月，国家邮政局统一安排在全国范围内开展快递终端服务违法收费的清理工作。至于全国整治，官员们表示，非法收费已经得到一定程度的遏制。 上个月(7月24日)，四川省消费者委员会向社会公布了全省第一份乡镇快递二次收费社会监督调查报告:消费者委员会对乡镇快递二次收费进行了调查，许多快递公司被点名！ 据悉，该报告经过两个多月的深入调查研究，收集了3403份有效样本，并直接对雅安、德阳、紫阳、广元等地的乡镇及相关部门进行了实地走访。调查结果并不乐观。例如: 绝大多数市州都不同程度地存在乡镇快递二次收费现象，超过50%的被调查者反映了中通、申通、童渊、大云等网点的二次收费现象。 为此，四川省消费者委员会表示，第二次快递收费涉嫌违法，近期将与相关快递公司面谈，由管理部门督促整改，建立保护消费者权益的长效机制。 四川省消费者委员会的报告是一份实实在在的访问、详细的数据和实际案例，与深水* *，尤其是直接点名多个快递员并说第二项指控是非法的断言，这让快递员感到恐慌和不安。 果然。此外，国家邮政局召开了这次密集的全国电视电话会议，以开展专项整治。 同时，也值得注意的是，几乎与国家邮政局的会议同步，新华社也进行了相关调查，四川消费者委员会的报告和国家邮政局的专项整治都有提及。 一场针对非法收费的大改革最终正在席卷而来。 02 问题来了:乡镇快递公司收取包裹的额外费用应该支付吗？ 老鬼去年写了一篇关于这个话题的文章。当时，很多粉丝(乡镇快递的经营者)给老鬼发了几条长长的短信，讲述了自己的亲身经历，乡镇快递在收取额外费用时的无助。 作为快递网络* *层的组织单位，因为没有经验可借鉴，所以都是摸着石头过河。管理和操作方法简单明了。困难和压力很难预测，而且无处不在。它甚至可以被描述为到处都是坑，踩在薄冰上。 在这种无奈和两难的个人经历上，老鬼挑了几个，供大家参考。 01.不要说乡镇，大城市的小区有些收不到，要求把便利店放在门口。许多便利商店在门口张贴通知，收取1元押金。为什么没有人来管理，为什么没有人说这是非法的，因为人们不属于你的快递公司，你喜欢存款但不喜欢存款。大多数消费者都愿意出这笔钱。 简而言之，人们无法习惯它。想想派一个推销员要花多少钱。你的寄件人只说要把货物送到你的目的地，没有说要预约送货物，你也没有给出预约的价格，送了，你没有人接受，这只能怪企业。许多便利店开始免费存放商品，但后来发现每个人都把它们放在自己的地方，有时他们10天半都没来，便利店老板也没有地方放他们的商品。 02.事实上，这是一个公开的秘密。这种现象很普遍，但没有受到任何关注。当然，可以看出你比你心中的任何人都更清楚你不会赚钱。如果你不赚钱，你已经辞职了。如果你不相信，你可以慢慢看。在未来，媒体将揭露越来越多的这种非法收入。* *关键是县长不希望别人这么做，因为那些乱收费的乡镇代理人必须对县长孝敬。只要是在村庄和城镇，这些隐藏的规则都是可以理解的。 03.村镇是城市的尽头。所有的大神在城市的尽头都承认这不容易对付，更别说乡镇了？抱怨结束时不要狠狠地打我一巴掌！他谴责站起来说话时不感到背部疼痛的做法，甚至在花了几个钱包和电子邮件后攻击他是上帝的观点。 04.人们已经接受了啤酒效应。一瓶啤酒售价5元。餐厅至少8元，KTV从20到30不等，* *更不用说运营成本了。总部取消了3+1超小区费，所以终端乡镇负担不起。如果没有办法接受，那就有解决办法。乡镇都向发件人多收3元，终端乡镇都记录3+1分销网络，这合理吗？只有这样，每个人才能幸福。 05.前端正在为数量打价格战，而终端则在为支持网络而付费。最后是免费的，只有用户可以去县城买。 06.起始电荷太低，导致没有起始电荷就无法生存。快递费用应该改变。如果开办费预留1-2元由收件人支付，是否可以避免结束费和非自签名的问题？ 07.一个乡镇只有十多块，它们之间的距离是几十公里。快递公司的配送费用根本无法维持运营。一家快递公司无法独立生存。只有整合几家快递公司，它才能生存。但是整合真的很容易吗？每个快递公司的送货时间都不一样。时间已经过去了，所有快递公司都必须接受检查。我希望所有的快递公司和政府机构能够进行实地调查，并给予良好的支持政策，使乡镇快递能够健康发展。 对于这些经历，老铁杆们也有同样的感受吗？ 03 作为服务提供者，当消费者有疑问和不满时，管理部门进行整改，媒体进行* *监督，这是可以理解的。 问题的症结在于这一现象的根本原因。如果不消除根本原因，再多的专项整治都不会有效，甚至是徒劳的。 哪里能找到疾病的根源？提到费率* *的一个词是费用分配。 你不能让马跑了而不喂它们。 良好的服务基于经济。如果资金不到位，服务自然会缺失。 价格战将在今年春天开始，分销费将越来越低。这是对乡镇和村庄网点的毁灭性打击。在这种情况下，甚至生存都很困难。我们如何谈论服务？许多商店冒着第二次收费的风险。如果还有其他选择，他们不会这么做。 派非战争似乎成了一种秸秆粉碎乡镇快递。 对于费用分配机制调整暴露出的问题，国家邮政局在此次专项整治行动安排中已经意识到，并明确要求快递企业总部尊重市场规律，加强精细化管理。 首先，与电子商务提供商合作时，必须结合其交付范围和交付能力，明确告知交付服务的深度，商定切实可行的交付方法，并且不得超出实际服务能力所承诺的交付范围和深度。 二是加强格式合同管理和价格管理，在格式合同条款中明确交货深度、交货方式和价格标准。 第三，在最终投递过程中，除与收件人协商同意的其他投递方式外，快递邮件应当依法投递到约定的地址。 四是完善网络管理，协调区域差异，优化费用分配机制，降低快递结束时的运营压力，实现快递结束时的可持续运营。 研究国家邮政局对主要快递总部的四项要求，实际上给出了切实可行的解决办法。我很希望各大快递公司能借此机会重新考虑和评估终端网点的承压能力，落实管理部门的要求，做出切实有效的改变。 农村广阔的土地确实可以大大扩展。随着电子商务公司进入村庄和渠道的下沉，新生代农民的消费能力和模式也在逐渐城市化。毫无疑问，乡镇或农村快递有很大的发展潜力。 然而，无论潜力有多大，都需要时间来存放和修正商业模式，以释放和实现它。 乡镇和城市在商业环境、消费习惯和复杂程度上有很大的不同。只有充分理解和掌握这些差异，符合这些特点，创造一个更加务实的商业模式，网络才能生根发芽，广大农村才能得以漫游。 否则，约束和困难将如天地一般大。

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