国家邮政局发布《2018年6月中国快递发展指数报告》。数据显示，快递服务满意度、全程时限和72小时准时率在第二季度有所提高。 上半年快递总量预计达到220.8亿件，超过2015年快递总量。快递总收入预计达到2745亿元，同比增长25.8%。72小时准时率为71.2%，同比增长2.5个百分点。快递服务的有效上诉率约为百万分之三，同比下降超过半年。 快递服务满意度调查结果显示，2018年第* *季度用户快递服务公众满意度得分为78.1分，同比上升1分。在快递公司的公众满意度方面，顺丰快递和京东货运得分在80分以上，得分在76-80分的分别是邮政特快专递、中通快递、童渊快递、大云快递、申通快递和白石快递。 此外，12.1%的受访用户拨打了统一客户服务热线，比去年同期下降了16.5%。查询和订单是用户拨打统一客户服务热线的主要目的。对送货服务的满意度为82.2分，比去年同期下降了0.4分。快递投递率为94.2%，同比增长3.7%。关于快递实名制，92.8%的用户会积极配合快递检查自己的身份。 这篇文章是从信息技术领域转移过来的，并不代表中国Wutong.com的观点()。任何侵权行为都可以删除。如需了解更多关于优质货运公司、路线推荐、配送技巧等信息，请搜索并关注货运愿景微信公众号(wlsj56)。

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