智能快递柜经营两难 免费难以盈利收费两败俱伤
在过去的两年里,智能快件柜已经在福州所有的区、企事业单位推广。快递员将快递放入收件人所在的智能快递柜中。收件人输入密码接收快递,既能考虑投递效率,又能保护客户隐私。然而,智能快递柜的普及率却跟不上采购市场的发展。福州货运公司的快递人员正在为有限的快递柜进行一场暗战。一些快递人员甚至在快递前一天晚上,煞费苦心地用白纸将空柜子查封。
快递柜的库存
客户自助提货
每天晚上,马尾东江边明君社区29号楼的活动室都特别热闹。两三年前,智能快递柜进入了住宅区的第29栋大楼,每天晚上办公室的工作人员都聚集在这里收拾他们自己的东西。近日,记者走访了鼓楼、金安、马尾、闽侯等住宅区,发现2005年后建成的建筑大多配有智能快件柜。
本发明操作简单、方便、安全。博仕豪家园b区的业主陈先生说,他的快递一直存放在小区门口的杂货店里,直到他提起柜子。个人信息不可避免地会被泄露。
白石惠通的快递员杨告诉记者,智能快件柜除了安全之外,还有高效的优势。快递员的工资是基于投递的件数。每交付一件,杨灿先生可获得1元的报酬。通过电话联系收件人并将邮件送到门口的传统方式很慢。智能快递柜解决了* * 100米难以投递的问题。
然而,记者走访了许多旧区,发现许多2000年以前建成的区没有配备智能快件柜。
柜子有问题。
快速减速
快递柜台很方便,但是到目前为止还暴露出很多问题。
一些快递员在运送货物时会小心翼翼,把包裹直接扔进快递柜,不给收件人打电话。快递柜的密码短信经常被截获。我不知道海鲜包已经到了。当我找到它,又去捡的时候,海鲜已经变得很臭了!林女士向记者抱怨。
不仅如此,快递柜有时还会出现诸如死机、断电等问题。如果快递柜管理公司不及时维修,那么存放在柜内的包裹可能需要几天才能取出。
此外,因为快递直接放在快递柜里,所以店主没有亲自签收。如果货物受损或丢失,将增加问责的难度。
快递柜台收费吗?
经理们进退两难。
目前,智能快递柜市场已经度过了蜜月期,许多快递柜运营商不得不面临盈利问题。通过无处不在的快递柜做广告是一种常见的盈利方式。然而,这对于收件人来说有点烦人,他们必须看大约1分钟的广告才能得到快递。
由于橱柜短缺和快递数量大,从去年开始,一些城市的智能快递橱柜运营商开始向收件人和快递员收费。福州快递柜的收费时代也会到来吗?
一旦快递柜台开始收费,我们将不再使用它。鼓楼区艺术家园小区的刘(音译)表示,他在网上购物时已经支付了快递费。如果快递柜必须收费,那就相当于重复收费。快递代理人也不同意快递柜的收费。申通快递的郭师傅说快递只能赚1元。如果快递柜再收费30到50美分,他们的收入将会大大减少。
关于社区智能投递柜收费问题,记者联系了马尾明君社区的深圳北房产。另一方称社区内的投递柜由第三方和投递公司合作。该物业仅提供位置和电费,* *并且不对社区居民收取服务费。但是,智能快递柜在住宅区的收费是否应由快递公司与第三方协商一致。物业经理范也表示,居民可以选择是否使用智能快餐柜,而不是强制使用。
记者走访调查了几天,发现目前福州没有快递柜台公司收取收件人的费用。虽然一些快递柜台向快递员收取30美分至50美分的包裹费用,但是他们被快递员抛弃了,他们使用社区中的其他免费快递柜台,或者只是在家递送包裹。
快件柜运营商表示,目前福州智能快件柜品牌很多,如富友收宝、快递易、云腾宝盒、丰超等,但盈利的品牌不多。一组快递柜的价格接近10万元,每年他们要向住宅物业办公室支付1000到2000元的场地费和电费。如果你想向快递员或收件人收费,你必须面对客户流失和低使用率等问题。因此,大多数快递柜的运营商仍然专注于广告。
随着智能快递柜需求的不断增长和配送点的不断延伸,主机和柜体上广告的曝光率将大幅提高,这自然会吸引更多的广告投资,实现良性盈利模式。业内人士表示,此外,随着快递柜进一步发展一柜多用功能,未来可能会有更多服务项目盈利。